Trước áp lực của dư luận với những chỉ trích gay gắt, phi hành đoàn qua tìm hiểu đã truy tìm ra nhân vật trong bức ảnh đang bị cáo buộc “phục vụ trên không” cho hành khách là nữ tiếp viên Liu Riu Qi của hãng hàng không Shenzhen Airlines.